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开店三月就被老手买家下了圈套

admin
2016/05/21 20:32:00
  •   新手卖家碰到老手买家会有怎样的故事呢?新开的店还不到三个月,真的没有想到会有这样的买家。

      当时买家联系我说发错货了,还拍了照给我,确实我家卖那个款,我当时就百思不得其解,因为当天只有一个件,又怎么会发错呢,但我还是很好的态度来回复买家,我说如果确实是发错我们会给她换,就同意退货了。

      但当收到买家寄回来的衣服时,我才知道是自己进入了买家原本就设计好的圈套。

      买家把自己一件穿过的衣服没有吊牌的衣服寄来了给我们,我们家确实是有卖同款的衣服,但我们的内衬的军绿色,我们是分码有M码和L码,我们的水洗标也与买家寄过来的水洗标不同,而且我们有吊牌,买家寄过来的衣服没有吊牌没有分码;内衬是黑色,与我们家所售的同款有很多细小之处是完全不同的。

      当时就有留言给买家叫她拍衣服的吊牌图,但买家一直不曾拍。

      幸好我签收的时候当着快递检查,所以快递可以证明我签收的衣服是一件没有吊牌的衣服。

      后来我联系买家,把情况跟她说清楚,买家矢口否认,还说我污蔑她,我当时还在想是不是那么巧,是快递把货送错了,可是当我看到客人退回来的好评返现券和礼物我就知道,她是故意的。

      果然当我去查看她的浏览记录,她在我家看这款军绿色的棉衣看了好几天,最后拍的那件米白色的大衣才看了一次就拍了,估计她早就盯上我家了。

      本来自己把这些证据、证明都准备好了,是准备要跟她据理力争到底的,但是后来自己冷静下来想想,我要求客服介入,不管我是输是赢,最后我都是输家,对我是没有任何好处的。

      因为是新店、小店,伤不起,经过一场思想斗争,最后把款退给她了。