开店三月就被老手买家下了圈套

2016-5-21 20:32| 评论: 0

　　新手卖家碰到老手买家会有怎样的故事呢？新开的店还不到三个月，真的没有想到会有这样的买家。

　　当时买家联系我说发错货了，还拍了照给我，确实我家卖那个款，我当时就百思不得其解，因为当天只有一个件，又怎么会发错呢，但我还是很好的态度来回复买家，我说如果确实是发错我们会给她换，就同意退货了。

　　但当收到买家寄回来的衣服时，我才知道是自己进入了买家原本就设计好的圈套。

　　买家把自己一件穿过的衣服没有吊牌的衣服寄来了给我们，我们家确实是有卖同款的衣服，但我们的内衬的军绿色，我们是分码有M码和L码，我们的水洗标也与买家寄过来的水洗标不同，而且我们有吊牌，买家寄过来的衣服没有吊牌没有分码；内衬是黑色，与我们家所售的同款有很多细小之处是完全不同的。

　　当时就有留言给买家叫她拍衣服的吊牌图，但买家一直不曾拍。

　　幸好我签收的时候当着快递检查，所以快递可以证明我签收的衣服是一件没有吊牌的衣服。

　　后来我联系买家，把情况跟她说清楚，买家矢口否认，还说我污蔑她，我当时还在想是不是那么巧，是快递把货送错了，可是当我看到客人退回来的好评返现券和礼物我就知道，她是故意的。

　　果然当我去查看她的浏览记录，她在我家看这款军绿色的棉衣看了好几天，最后拍的那件米白色的大衣才看了一次就拍了，估计她早就盯上我家了。

　　本来自己把这些证据、证明都准备好了，是准备要跟她据理力争到底的，但是后来自己冷静下来想想，我要求客服介入，不管我是输是赢，最后我都是输家，对我是没有任何好处的。

　　因为是新店、小店，伤不起，经过一场思想斗争，最后把款退给她了。