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店铺生意来了却亏了邮费

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发表于 2012-9-10 19:32:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝旺旺跳了,我的心也开始跳了,怀着激动的心情点开了旺旺助理,顺着链接打开淘宝店铺,果然有位客户拍了我的产品,1斤茶油45元,高兴死我了,她居然也没有跟我留什么言。

当我准备按排发货时,发现我的物流上有些错误,虽然介绍里面提到了5公斤以上才包邮,但我的厨窗里面只有1斤的产品,上面还是包运费的,我的茶油是5公斤以上才包邮的,但她只要了一斤,我开始纠结了,后来,我给她留了言,说:您好在您确认要货之前跟您说清楚,一斤是不包邮的,5公斤以上才包邮的。。。十分钟过去了,还是没有回复,我想算了,可能别人不要了吧。

第二天,我到我姐那去了,她对我说,你淘宝上的第一笔生意你怎么不接啊,我说都是5公斤以上买的,并且还有回头客了,我姐说多一个客户资源,多条销路啊。我又开始纠结了,最后还是发了条留言给她,说:您好!我们第一次合作,我就给您免运费吧。希望您用的好会再来光顾我的店铺。结果发现她还没在线。大家说这笔单要接吗?
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发表于 2012-9-12 17:39:23 | 显示全部楼层
不论是开什么店铺,留住老客户那才是最重要的,总有一天赚回来。
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