开服装店的辛酸与感动
我遇到过一个讲价讲了3天才拍下2件衣服的顾客,我记得是一套情侣装,39元一件,磨破了嘴皮答应他两件70包邮给他,收到货几天后,突然收到一个差评:衣服洗的时候掉色。我打电话过去一律拒接,可能知道是我,打了两天,后来把我拉黑了,那我也没有任何办法,自认倒霉吧。吃力不讨好了,我打电话过去不是想叫他改好评,更想说的是:(35快一件的大红色衣服第一次洗有不掉色的吗,有吗?有吗?有吗?有的话你来买给我瞧瞧,我70块一分不要全部退你啊!)
就算你的产品亏本在卖,有的人还是要和你还价,还是要你包邮,明知道你的产品是最低价的情况下。还是会想尽办法扣点钱,来满足自己占小便宜的心理。好吧。我妥协你讲价,可是之后又是各种不满意啊,衣服皱巴巴,快递慢死了,衣服一股气味啊,好多线头啊!等等~~也不想想自己花多少钱买的,有多少人真的理解一分钱一分货呢。那些追求完美的人为什么要买几十块的衣服呢?为什么不去买几百几千的衣服呢!
我遇到过我得一个黄钻买家,买了一件连衣裙,因为是同省,第2天收到就给了评价中评:发货很快,衣服不错,可是快递实在是太差劲了,我没有在家让我的家人签收了。
这就是人性,总是不懂得如何是宽容,有的人因为快递送慢了,会逼着卖家全额退快递费,理由是快递公司服务不到位。而真正忘了,卖家真的能力有多大。
我遇到过一个河北中年妇女买家,买了一款连衣裤,收到之后说衣服有问题。我还没有说话,她一串串的责备就发了过来,句句都带着几十个感叹号,你能想象的到吗?满页的对话框上都是一串串的感叹号,一句接一句的,源源不断的。
终于能插上一句话问到底哪里有问题,居然是拉链下面一根多余的线头。
这就是人性,对别人的苛刻,纵然你掏心掏肺的对她,她记住的永远是你的不好。
当你们每个人在网店买东西,要求卖家们对你们点头哈腰的时候,你们可曾想过,电脑那的另外一个人,也许和你们一样,青春年华,也许和你们的孩子一样,也有着脾气和个性。当你们自以为是的告诉我:我是买家,我是上帝的时候。
其实,我打心里看不起你们。
此外,在这里很感谢以为善解人意的买家MM,东西发错了,没有一句抱怨,而且一句,没事,我理解的,后来还把我发错的那件买下了,非常感动~
感谢很多善良的人,感谢这些人,让我知道了什么是感恩。
真的,我对那些购买有礼貌、沟通顺畅,相互理解的买家,特别感恩,因为我知道,我们彼此尊重与信任。再没有比这更美好的事情。那些购物中遇到问题,及时沟通,客观看待的买家,我也心存感恩,我知道,你们是网店的中间力量。
真的,虽然许多事常让让我寒心,但还是有许多人让我看到光明与希望。这样的人总是彬彬彬有礼,让我看到什么是诚实与包容的人格魅力。
谢谢所有善良的人,没有你们就没有我。