买家的一句话把我彻底的惹怒了
因为是小卖家,所以对待每个客人都如上帝一般,希望能拉多一点回头客。
价格也低到利润不够中午的盒饭钱,即使有不开张的日子,也从来不敢懈怠,在心里鼓励自己要坚持。
可是,今天我遇到一个买家,真的让我很委屈,很无奈。
4月26日签收的春款套装,29日上线说买大了,我说可以退换,把地址发给她,让她尽快发回来,因为春款我存货不多了,想着发回来赶紧卖了。
5月4日又问我可以换吗?我说亲,请尽快发回来。
5月8日,又上线问我换货,我说您还没发?我这款都已经卖光了啊,您耽误这么久都已经卖夏装了啊;她说,还没发,换别款,给你好评?这句话我想是每个卖家都无法接受的,用评价来威胁网店卖家是对我们的极大不尊重,也是对您自己道德品质的贬低。
本来,我想让她退了算了,我可以屯着明年卖,但是这一句“给你好评?”惹怒了我,我们是重视评价,重视的不得了,但是您不能无理取闹的用评价来威胁我们,我们做网店,也是用别人欣赏花草的时间坐在电脑前不停地做着重复的工作,我们的工作应该得到买家的尊重。
我说,您要是用评价威胁我,就不要谈了!结果惹来她的大骂,说怎么怎么的。
我真的感到委屈,又无奈,又恨愤怒。