女王大人成网店称呼新趋势
最近,在淘宝店内买东西,不少买家大肆恶搞客服。各种客服对买家不得不应买家“要求”,把“亲”,改成现在的“女王大人”。
客服在回答买家询问商品时说:“报告大王。”
买家:“说过多少次了,不要叫我大王,要叫我女王大人。”
客服:“好的大王,是的大王,没问题大王。”
“女王大人”正在成为买家们一个超越称呼“亲”的新趋势。近期,一家店名叫东京宝贝的网店,也开始顺应潮流。买家在店内购“冰袋”,客服:“亲,您好。有什么可以为亲效劳?”买主:“不要叫我亲!叫我女王大人!”客服立即“遵照”买家要求:“女王大人,您的货物要发哪儿?麻烦您拍好后,注明冰袋。”
对于“女王大人”这一称呼,买家“张晓晓晓晓晓晓琳”在微博上称,“让客服叫我‘女王大人’实际上是十万个冷笑话中蛇精的台词。”十万个冷笑话诙谐讲述了蛤蟆和蛇精关于寻找丹炉炼化七个福禄娃的故事:
蛇精:去找炼丹炉!
蛤蟆:是,大王!
蛇精:不是大王,是女王大人。
蛤蟆:好的大王,没问题大王。
“女王风”改变的不只是买方,淘宝店主也玩起了“女王风”。网友“超級瑪麗騎個猴兒”在微博上称,“我是高贵冷艳的网店店主。请你们购物的时候叫我‘女王大人’,不求着我,我不卖给你们!”这也印证了店家们也需要“女王气场”。
淘宝店铺常出各种“神问”“神回复”
“女王风”从侧面说明了生意人的谦逊,事实上,无论是实体店还是网店,买卖双方时有纠纷发生,如何“化干戈为玉帛”成为考验生意人的一道难关,这一点在淘宝店铺发挥的淋淋尽致,各种答复只有想不到,没有做不到的。
一旦买家收到购买的货物后若对货物不满,大多会对店铺或商品给予差评,店主们也是不是“省油的灯”,总会在解释货物瑕疵的同时回评也非常独到。一买家在店内购买了CD是韩国版的,也许对店主没说清版本很不满意。于是对店主给差评。不过,店主对于买家的评论很是“不满”。解释称“朋友,你拍下就是韩国版,当然是韩文的。这样一个差评,未免太过分了。”
店家和买家的关于商品买卖和后期交涉的各种回复常引起网民的捧腹大笑被称为“神回复”:
买家:“卖家服务不好,虽然我知道你很忙,但每次也不必和我说话如此简单吧,不是恩,就是好,一个字一个字的说,太不尊重人了,所以给个差评。”
店主:“嗯”。
有些问题就不是店家所致,而是买家无疑制造的“神问题”:
买家:“有没有大妈(码)。”
店主:“亲,客服最大的27岁。”
买家询问店主可否货到付款:“你能活到付款吗?”
还有,买家对店主询问:“你们能发神童(申通)吗?”
诸如此类的“神一般”的对话,网店客服吐槽:“伤不起”。