严格来说,我成为一名淘宝卖家已经刚好一年了,18年10月份宝宝出生后一直赋闲在家带孩子,一直到19年5月份,进了一个宝妈群听说有人在做淘宝,带孩子之余还能有一份收入,就产生了去做一个淘宝卖家的想法,跟老公说了一下,那货完全一副你爱折腾就去折腾,我就不相信你能折腾出什么花来的态度。 于是我这小暴脾气就上来了,我还就不信了! 考虑了几天,卖什么呢?考虑过家乡土特产,考虑过婴儿用品(诸如奶瓶、奶嘴、尿布什么的,因为妹妹家里是开这个实体店的),还想过其他乱七八糟的,都因为自己不会拍照、不会弄宝贝详情而一一搁浅。 后来跟一姐妹聊天时说起,据说有的服装批发商会免费提供宝贝详情,只要一键上传到你的店铺就可以了。还有这么方便的事?我好像看到希望的曙光了。 接下来的事情就很顺理成章了,顺理成章地开了一个小店,顺理成章地找到一个女装批发商上传了宝贝,然后就喜滋滋的等着生意上门了。 等了几天,也很顺理成章地....没!有!生!意!..连看的人都没有! 我就纳闷了,哪个环节出错了?莫非我的店铺别人找不到?于是用手机、用平板、用别人的电脑搜索,结果都能正常搜索到,但是就是没人来,每天进店的人数为零,旺旺偶尔“叮咚”一下都全是发小广告的。 就这样过了一个多星期依然如此,我那个心里呀,拔凉拔凉的~特别是老公还在旁边说风凉话。差点都引发夫妻矛盾了!咳咳~不说家事,不说家事~嗯嗯! 于是那几天我就各种急,就像弄明白到底哪里出问题。每天找度娘,但是得到的都是些官方答案,并没有人告诉我第一步该怎么走。 终于有一天,我命中注定的他,额~不对!我命中注定的贵人粗线了!一中学同学,她男朋友的朋友是三四年的淘宝店主(我去~够复杂的)。虽然不熟,就连那同学我都不经常联系,但是抓到救命稻草的话依然厚着脸皮要了他的QQ,请教他各种问题。幸好这位朋友还是很好说话的。我问的问题都一一耐心回答了,知道个大概后我整个人就不好了。 我那个晕啊,啥叫引流?啥叫转化率?直通车?各种名词听得我头比米斗还大,特别是淘宝里面的宝贝销量排名,那些几千几万销量的听说都是靠刷出来的?所以我以前在淘宝买东西都是看哪家销量高就买哪家的方法,其实是被骗了?我的小心脏又一次受到伤害。 这位朋友末了还友情提醒我,做淘宝没有经验的话只能拿钱砸,没有传说中遍地黄金的说法,虽然马云说让天下没有难做的生意,但是你首先得让老马赚到钱。 然后~我又陷入了迷茫,坚持么? 纠结了几天后,我成功说服了我自己!拿钱砸我明显没有那个经济实力,经验?没有经验我不会去找点经验吗?我上别人的淘宝店打工去,看看别人是怎么个操作流程。学过来不就行了吗?哈哈~真是被自己的机智感动了。 但是,嗯!故事到这里肯定会有个但是的,不然事情太顺利了没有人喜欢看的~不对!我不是在讲故事!好吧~但是有很多事情的阻挡,老公不同意,他让我在家带孩子就好了,做什么淘宝,不赚钱还浪费精力的。而且我上哪找淘宝店给我上班去呀?网上找人家不要没做的,最简单的客服也要一年以上经验,看来我的计划是要搁浅了。 那什么又一村来着?哈哈,要不说我是吉星高照自有贵人相佑呢。正当我一筹莫展的时候,在网上看到一则招聘淘宝客服的信息,地址就在我们小区隔壁楼。那么近,我不就是近水楼台么?抱着试试看的想法跑过去敲开了他们家的门,(话说我脸皮也是够厚)开门的是两夫妻,男的姓曹,女的叫英姐,通过闲聊得知,他们在附近开了个小厂,平时帮人代加工之类的,厂里平时不怎么需要打理,英姐有一点美工基础,小两口就开了个淘宝店。做了一段时间发现忙不过来,就像请个客服(她老公帮忙做一下运营什么的,还要处理厂里的事情,平时就她一个人在打理淘宝店)得知我的来意后他们也没说什么,让我留了个电话说考虑一下,会谈双方在比较尴尬的气氛下结束了谈话。 其实我没告诉他们我是想来取经的,只是说比较闲想找点事情做。哈哈~感觉自己挺腹黑的~ 出了门我感觉应该没戏了,因为刚毕业那会面试的经验告诉我,让你回去等电话就相当于让你滚蛋了。 没想到呀没想到,第二天一早英姐就打给电话给我。让我有兴趣可以去试试,反正客服也就是跟人聊聊天,他们店不大,没有那么多规矩。至于工资就给得比较低了~我那时候哪还在乎什么工不工资呀,肯要我都已经让我很兴奋了。于是我跟家里商量好,女儿白天让婆婆带一下,我老公其实不太乐意,但是上班地点这么近,而且朝九晚六,中午休息一小时,也就没说什么了(英姐他们店不是什么大店,就我一个员工,而且我答应她晚上下班后用手机帮忙登一下客服工作台,所以不用上晚班)。 感觉一切好像跟着我的计划走了~我记得那一天是2019年6月20号。 从此我就开始了一名小客服的生活,一开始什么都不会,买家问的问题不知道怎么回答,比如说多高多少斤该穿什么码呀,这个款是什么料子的呀;总是手忙脚乱,幸好英姐很耐心的教我该怎么跟买家聊天。后来我自己弄了一个表格,哪个款是什么料子的,大概身高体重多少应该穿什么码合适,对照着表格一切就比较轻松起来了。 PS:这里要臭屁一下,后来我离职的时候这张表格被英姐保留了下来,说以后招客服都要让他们这样做一张。哈哈~请原谅我的多才多艺。 其实那个时候我一度忘记了自己是来取经的,专心的做一个客服,千方百计促成每一个来询问的买家,每有一个下单都感觉很开心。就这样过了两个多月,开始上秋装了,英姐店里的生意也越来越好,好的时候一天能有上百单交易。她也给我涨了点工资,嘿嘿~ 一天晚上跟老公闲聊,那货酸溜溜的问我学了多少成功力了,什么时候开张。我才发现两个多月了一直在做客服,没有去接触一下其他方面的操作,于是我暗下决心一定要好好偷师。 之后的一段时间,我都刻意地去接触一些运营方面的东西,英姐人很好,只要我问了她都会告诉我这个问题应该怎么弄,这个时候其实我也挺不好意思的,毕竟是来偷师的,所以我就把实情很英姐说了。好在她也不介意这个,只说大家互相学习,万幸我有个这么大度的老板娘!那段时间我从英姐吗了解了比较多的日常运营的知识。 快到年底英姐突然跟我说她们要搬家了,因为她现在这个房子是租住的,在别的地方买了房子已经装修好了,所以要搬过去住,希望我能继续帮她,于是我又纠结了。 她的新家离我家有十几公里,虽然有地铁很方便,但是来回也要一个多小时,而且我中午就不能回家吃饭了。我考虑了几天,终究还是没答应,所以,快过年了,我又赋闲在家带孩子了,半年多的偷师经历就这么结束了。 过完年后的很长一段时间我都没有着手弄自己的店铺,主要原因嘛~懒!咳咳。 我是那种一旦停下来就不想动的人,后来闲在家里实在是无聊,才开始动手,拿起了一年前申请的号,重新装修、上货、推广。。。有了一点基础知识以后确实不一样了,以前感觉很棘手的问题现在都很快处理好了,2020年3月28号,我的店铺终于开业了,迎来了第一笔交易!这中间当然还是要感谢英姐,我打理店铺的过程中请教了她很多问题,感谢她不厌其烦地回答我. 从第一笔交易到现在两个多月了,现在每天好的话能有个4~5笔交易,差也有一两笔,前几天刚上一钻,我知道这不算什么,但毕竟是我一点一点从无到有,我没有像某些卖家一样去刷信誉,没有虚假交易,每一件卖出的宝贝除了成本也不赚什么钱,正如我老公说的,每天卖几单赚的钱还不够他一包烟钱。但是我还是觉得很开心,特别是买家收到货给我评论的时候,每天没事就点开评论美滋滋的看一下。 我希望我的小店能一直开下去,不在乎赚不赚钱,就为了这份成就感(PS:能大赚特赚当然最好,咩哈哈)。 |
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