欧版女装独家定制店的经营心得

　　开张至今68天，还只是个信用只有20的两心小店。

　　刚开始也在朋友圈推广，而且是说送，都无人问津。点了几个名后，人家纯粹是来捧场，再三叮咛我别返现了，搞得我不再敢点名和呼朋唤友。

　　中国人朋友圈挺奇怪的，最先支持的，永远不是朋友，好像他们只是在看笑话，很淡漠。反而是陌生人，也没嫌弃我只有两心信用，买了回去，还欢天喜地的评价说性价比很高，要知道她可是原价买的，还没包邮。

　　现在还是偶尔会去微信圈、微博圈发一下广告，不过重心是直接转到淘宝网络上来了，这才是正道！至于朋友们，他们要是来捧场，事后送红包或购物券都是个很不错的反馈办法。

　　现在，分享一下本人这两个多月的心得吧。

　　第一、诚信为本！

　　先是交了保证金，然后设置了卖家送运费险。之后在宝贝详情里写了这样一句话：“店主赠送运费险，所以亲们喜欢就买，不喜欢就退，就是纵容亲们这么任性！”

　　这里说的诚信为本，当然还要提到客服。到目前为止，还是自己在做客服，反正客人不多。有一次，一个客人默默的下单付款了，但这批定制全部偏小，所以主动找客人说明。她倒是把我这当大号服装专门店啊。问了客人的身高体重胸围腰围后，只能很心痛的提议客人申请退款吧。虽然尺码表在宝贝详情已经列表写明，但是还是很多客人不会仔细看的。而尺寸问题是最重要的，一定要花时间与客人讨论清楚。

　　还有一次，是一位客人想买小红裙作为婚礼后回门的小礼服。而且她已有身孕，所以问裙子是不是很短。我只能诚实的告诉客人，这小红裙是海边度假风格，料子是飘逸的雪纺，不太适合做小礼服，而且的确挺短的。

　　没有做成交易，并不代表就失去一个客人。我这个店主，一直被客人们说实在。是啊，做人要厚道。说不定反而是我的诚实，客人们会经常回头呢。

　　第二、文案功底

　　本人自诩文采还行，小时候也拿过无数奖状，报纸上也有过发表，当年的语文老师一直希望我学中文，可以成为一个知名作家。但我深知自己，只是有想法的时候才写的出好文字，不适合作为终身职业。

　　但是这功底，在淘宝店倒是歪打正着地发挥到了极致。

　　以前看过一些干货文章，提到文案，说文案好坏怎么评价，就是客人默默的拍下，默默的付款，都不来旺旺找你，就是好文案。那本店主可以自豪的说，我的客人们真的就是这样的呢！

　　不过也别觉得写文案，有什么高深。越是简单的句子，真实的内容，越是容易打动人心。反倒那些虚华的辞藻，能免则免，毕竟是希望所有人都看得懂不是么。

　　第三、真实图片

　　帮我生产的厂家，一直跟我联系的那个代表，常常批评我的图片太生活化，既不PS，也不好好拍。我承认淘宝网络上宝贝图片非常重要，但一直觉得，如果手机拍出来的照片，看起来东西都不错的话，买家到手时才能有惊喜。

　　不过的确是拍照的水平要改进，哪怕用的是手机！

　　第四、厚颜无耻

　　刚开始，胆子比较小，不敢写品牌。这里强烈建议新卖家，真的要厚颜无耻呢！什么大牌同款，或者干脆文字写品牌名在宝贝标题里，怎么夸张怎么来吧。真的别客气！虽然淘宝规则和潜规则很多！对新手而言是提高信誉重要还是避免罚分重要？

　　第五、忽略流量

　　所有新手卖家估计跟我一样，每天都会关心流量，一天要看好几次。真的是看了也没用！光有流量没销量有什么意思啊？我承认淘宝对开业90天内的新店的确有扶持！亲眼见到过小红裙在手淘的首页，我可是还没开直通车呢。

　　也看了很多干货文章，很赞同他们共同都提到的一点，宝贝标题和详情页才是重中之重！

　　第六、淘宝客还是直通车？

　　本人因为把手头仅有的零花钱都投入到第一批货里去了，实在没有钱再做推广了，所以根本没有开直通车的打算。再说了，还只是个两心小店，就算直通车引流了，买家也不敢下手买吧，没必要浪费钱。

　　不过淘宝客，反正是从成交交易额里提取，就设置一下吧。一般隔天就能看到效果。我现在三天五天才去看一次，懒得管。

　　第七、应用软件

　　之前买过超级店长，对菜鸟还是有帮助的。买一个月就行了，至少学会怎么写标题，怎么研究上下架时间，真心没想象的那么复杂。

　　第八、购物车和收藏

　　虽然只是两心小店，每天倒也有近百流量，四五个放购物车，两三个收藏。建议是，别理。淘宝有个购物车营销，免费的，就是给已经放购物车的买家发抵用券。真心觉得没必要，因为价格已经非常低廉，想买的就买了。

　　第九、选款

　　本店做的是欧版女装，又是独家定制，本来类似的款就不多。但是还是要期初市场调研工作做好，不能怠慢。这次本来想再打四个样，搜索之后发现有一款雪纺长袖连衣裙已经有很多类似的款式，甚至有一个卖到49元还包邮，马上放弃，生产成本都比人家售价高了，没意思。

　　第十、价格

　　都说新开的店就是自杀式累积信誉，不卖到亏本买家都不拍。其实未必！

　　之前提到的那个默默买的买家，就是在超级店长刚到期，取消了所有折扣后拍的，竟然也没有旺旺找我免邮。她还评论说性价比很高，她很满意的一次购物。

　　价格，真是一个难以捉摸的东西！

　　我的生产代表，给的建议价格基本是生产价格的2倍起跳，因为质量做工的确是没话说。但是由于新手，不敢太贪心，都是对折，所以基本不赚钱。

　　只能说价格问题见仁见智了，自己慢慢摸索吧。

　　第十一、淘宝官方活动

　　都说能参加尽量参加，但是基本上这些活动的门槛都是钻级起，而且动不动就要求把价格压到很低，权当广告费了。个人认为没啥必要。倒是淘金币购物，去设置一下就好。

　　不知不觉写了这么多了。才两个月，已经有这么些心得可以分享。那些开店已经五六年以上N个皇冠的，倒是吝啬教诲一下，说明秘诀永远是有的。不能期望别人告诉你，只有自己摸爬滚打了。最后再来一点收尾。

　　第十二、贵在坚持

　　本人身在巴黎，法国这么个小国家，竟然占据全球流行趋势那么多年，有很多很多耳熟能详的知名大牌，连美国都要膜拜。而且这些品牌，动不动就两三百年历史。时间，真是万能的！

　　虽然起步两个月并不顺利，但始终坚信，每天的流量在不断的累积粉丝，到明年夏天生意就会突然好做起来。目前的目标，就是冲钻！边学习边摸索的冲钻！