在网店上开婴童用品店的经历与经验

2016-5-17 20:30| 评论: 0

　　10年夏天，天使降临我们的小家，从此不管走到哪里在做什么，心里都牵挂着家里那个美好可爱娇嫩的小家伙。

　　当过妈妈的人都知道晚上带宝宝白天上班是多么的辛苦，2011年上半年开始，决定不再上班了，找个可以两头兼顾的事情来做。因为很久以前注册过一个网店账号，刚好又家有小宝，干脆在网店上做婴童用品好了。就这样，从此开始了我的网店之路。

　　虽然我到现在也只有三个钻，接触的客户不是很多，但是很幸运我接触的大部分客户都是人非常好且容易沟通的，不管遇到什么问题，大家都能平和愉快的解决。

　　很多朋友也渐渐成为了店里的老客户，常来转转，有时候聊聊，互相交流一下关于宝宝的事情。店里的每一个小心心和每一颗小钻钻，都是小店成长路上不可缺少的推动力。

　　因为很多问题我的经营状态一直不佳，老公承担生活的压力可想而之，但是老公只是默默的支持着我，从不责难我，有时候还会给我合理的建议。

　　公婆过来帮着带宝宝，因为虽然每天并不是许多单，但是一个人要做客服，要进货，要拍照，要做图装修，要做描述，要打包，要发货，有时候还有人自提货要接待，网店接待的随机性又很大，并不能很好的照顾宝宝的，公公婆婆每天白天帮着带宝宝，还要帮着做一些家务，任劳任怨从不抱怨什么。

　　今年二老回去休息了，换了宝宝的外婆来帮着照看，宝宝在老人们渐多的白发中健康快乐的慢慢长大。

　　没有亲人的爱和帮助，估计我的小店早就如一缕轻烟消失无痕了（虽然现在也是如一缕轻烟漂漂荡荡）。

　　因为当时做婴童类产品是仓促的决定，这个类目东西杂，库存压力大，打包尤其麻烦，不太适合一个人来做，所以想要转型做个自己喜欢的又适合独立操作的类目，这样才能更投入的去用心的做。

　　所以今年上半年店里基本上处于停滞状态，主要在处理一些原先的库存。

　　终于，在第1881个评价的时候，迎来了我小店的第一个中评；也就是6月份的事，当时忙于新店的备货拍照做图等准备工作，还要接待买婴童用品的客户，不能面面俱到，店铺的综合评分由原来的三个4.9掉落到三个4.8，心里也是疼的。

　　必竟是自己一点一点积累的信誉，用心去做出来的好成绩，不过终于还是没有打电话找那位客户，因为觉得太累了，因为总会迎来这样的第一个评价，因为其实已经很努力的让客户满意了，没有办法再苛求自己了。

　　七月份全店改版，新店的每一款宝贝都费心去挑，每一张照片都细心去拍，每一张海报都用心去做，但流量寥寥。

　　电脑在安静了近一个月后，终于响起了熟悉的叮咚声，终于在改版后有了第一单生意。

　　虽然到今天为止，也只有很少的几单生意而已，但相信只要用心，只要诚信的对待每一位客户，终究会慢慢有所起色。

　　每一位客户决定把钱掏给我们的时候，都是对我们信任，我会担得起这份信任。我是卖家，但不仅仅是一位卖家，与您在电脑两端沟通的时候，我以朋友的心对待您。我们不是只为了卖东西而卖东西，比金钱更值得我们维系的是诚信。

　　现在的社会谁也不傻，要尊重客户的智商，不必存着侥幸的心理用假货次货去蒙冤大头，那样只会得不偿失。

　　尊重客户的同时，尊重自己，不骄燥狂妄也不任人宰割，不急功近利也不松散怠慢。

　　做为万万千千的网店大军中的一员，与大家一样在学习在成长，在用自己的方式经营着属于自己的那一小片天地。