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记忆犹新的家纺店第一次被差评

2016-5-15 22:15| 评论: 0

  来到明远家纺有一段时间了,我是一个90后,从小家长宠着惯着,不知道压力是什么,没心没肺的过着,整天傻呵呵的。

  工作后多多少少还是有点压力的,我是一个慢热的人,刚来到明远的时候看到大家都在忙忙碌碌的,自己不知道该干什么只能干着急,很迷茫,每天上班都是一种煎熬。

  我的工作是网店客服,从产品拍照、修图、上架、发货,基本一个团队在做的事情只有我一个人在做。

  第一次被差评的时候基本一晚上没睡着,到现在仍然记忆犹新。

  当时是一个顾客买一款外贸原单产品,顾客先是砍价,对于没有工作经验的我,我选择了拒绝,然后该顾客又是要赠品,我们是一个企业,不是自己的店铺,每个产品出门都要经过财务,无奈之下,我还是拒绝了她,多次的拒绝导致了客户的不满,该顾客对我们公司及个人都进行了诋毁,谩骂。

  当时觉得很委屈,无缘无故挨了骂大家心里都是委屈吧,再就是觉得这位顾客很没有素质,不懂得尊重人。

  没办法啦,只能调节自己的心态了,希望自己在以后的工作总完善自己的众多不足。

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