手机是15年9月20号在名为三星CDMA通讯的网店买的,9月20多号拿到手机开始使用,11月份开始手机死机,按键总会重复多按。 第一次维修好了,11月20号寄去第二次维修,因为手机屏幕中间花屏。卖家说是排线坏了,不可能这么走运就遇到手机总坏。 说手机23号寄顺丰,联系客服,客服不知道寄没寄,也没单号,上午说等仓库2点上班的时候就告诉我。可是从中午11左右开始,手机2个号码,打得通但是没人接,客服一直没反应。当时看下买的手机已经下架,卖家店铺已经不存在。 最早4月份时候问卖家我退手机他退钱给我,他说手机他拿去二手市场卖。能卖多少钱吗,退我多少钱,后来等了几天后才收到手机。 寄过去两次维修的邮费40元,买之前说出现问题,他们承当运费。卖家说老板跑了公司倒闭;7月发现店铺又开张了,要求他退运费给我,没回复,下线。 手机从8月份开始,电板就只能用10多分钟,就会自动关机,出现蓝屏。 再次联系卖家,联系不上!现在这家店说转手给了别人。手机校准电池,恢复出厂设置n次后还是没有。掉漆掉得很厉害,自己侥幸在网上买5仟多的手机,真的是不能有侥幸心理。电子产品水太深太深,根本一时半会辨认不了真假,维权时间太短。 无论卖家承诺多久的时间可保修,几年甚至终生,说得好听过了售后维权期,就是拿他没办法。可是居然他们店铺又可以重新开张出售东西,以后谁还敢在网上买贵一点的电子商品,水太深。 我寄过一次,卖家承诺3天寄回来给我,结果1礼拜都没寄回,给我的也是假的单号!后来寄回来之后,手机自己关机和开机,我也不敢寄回去给他修了。说是全国联保,我拿到我们当地三星去维修,三星不能保修,单子上写说手机不是原厂正品。摄像头和主板都不是原厂,所以没法保修。 |
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