 收到货后发现质量太差，并且有一只死了不知道多久的虫子，把我女朋友吓了一大跳。 我于是联系卖家问原因，哪知道卖家根本不理我。 我要求退款，与卖家协商，卖家拒绝和我协商。 我填了退货申请，卖家同意了申请，我自己花了25的邮费退给了他。 他收到货后却拒绝给我退款，天理何在！我们消费者的权益谁来保障？伤心！ 我希望有关部门给我个说法，我要求赔偿我的损失，消费者的权益就这样被践踏吗？给我个解释。 |
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