 第一重要的，就是你的店铺必须有一个好名字。店铺命名的好坏，和利润高低成正比。 照理说，店名与人名一样，本应属于文化的范畴；而做生意则是一种商业行为，因而二者之间本不该产生如此密切的联系才是。 但是，如果这样机械地理解店名与做生意的关系，就不会重视店名的作用、想方设法发挥店名的作用。结果，也就很难把生意做好。 近年来，在中国有一句很流行的话：“商业搭台，文化唱戏。”这说明，在做生意时不仅需要“唱文化戏”，而且也有可能“唱好文化戏”。 换句话说，哪位商家能够唱好“文化戏”，哪位就能获得比别人更多的竞争优势。 为公司店铺起个好名字，不仅属于唱好“文化戏”的一部分，而且是很重要的一部分。 因为店名具有强有力的、不可替代的商业效应。 顾客买、商家卖，这一活动从表面上看起来，可以说是一种纯粹的交易行为。但细究起来，事情决非如此简单。 首先，顾客不是机器，其购物行为也不是机械运动。顾客在打算购物时，需要进行一定的分析、鉴别，选择应该买谁的、不应该买谁的。 其次，顾客在购买活动中，表面上是在买物，但实际上是在买“需要”。这种需要，既有物的需要，也有精神的、心理的需要。 最后，顾客在完成购买活动后，也会对自己所买的东西是否“值”的问题作出衡量和判断。如果答案是肯定的，那会产生重复购买的行为；否则，便会作出放弃的决定。 由此可见，顾客的购买行为，从始至终都在受心理活动的影响。而在顾客的心理活动中，对于店名的认识和判断属于非常重要的一部分： 在购买前，顾客作选择时会想到店名，并根据店名作出区分和判断； 在购买中，顾客的需要是否得到满足，也会受店名的影响。比如，在生活中就常听人这样说：“你们这家店真是不错！” 在购物后，顾客在作出是否继续重复购买时，一样也会想到店名。 可以说，店名在顾客购买活动的整个过程中，出现的频率都是相当高的。店名对顾客心理活动的影响非常大。 店名对商家的市场效应，主要体现在“品牌战略”上。 首先，好店名有利于商家为自己的商品打开销路，产生“名牌效应”。 在推出一种商品时，必然要标明是“公司”、“商场”的商品，如果商品好而店名不佳，就会影响人们的购买欲。 其次，好店名有利于商家用已经打响的名牌来带动其他相关产品的销售。 人们普遍有这样一种心理：凡是著名公司生产的产品，即使不是其主打商品，同样也会是好产品。 比如，“微软”公司之所以敢于涉足信息业之外的其他行业，且取得了相当的成功，就是利用了其名字的市场效应；而其他行业的经营者们之所以对微软畏之如虎，也是害怕它一“名”惊人。 可见，公司店铺名称对商家的市场效应是十分巨大的，如果能够多动脑筋，充分发挥店名的市场效应，则无疑能让自己受益匪浅。 在这方面，还有一个著名的例子就是海尔集团。它本来是不生产电视机的，在近几年才开始涉足这方面的领域。 但是，海尔集团进军电视机市场后，却一炮打响，很快提升了自己的市场份额，在竞争激烈的电视机市场占有了一席之地。 有人也许认为这是“奇迹”，但实际上，海尔公司无非是充分发挥了自己名字的市场效应而已。 在这方面的例子，还有很多。 比如，麦当劳、肯德基等快餐行业的连锁店、加盟店，之所以并不单独给自己起快餐店名字，而借用它们的名字，也是在利用店名的市场效应。 正是由于店名对顾客具有心理效应、对商家具有市场效应，因此，一个好的店名，无异于是企业的“第一推销员”。 企业走向市场，必须给顾客传递很多信息，而其所传递的第一条信息，就是自己的名字。 顾客走进市场，需要接受和获得很多与购买有关的信息，而其首先所接受和获取的信息，就是自己提供产品和服务的企业的名字。 这种关系，就决定了店名必然成为企业的“第一推销员”。 作为“推销员”，店名的推销作用甚至比企业中专门从事推销的销售人员的作用还要重要。 如果公司店铺的名称能够给顾客以好感，顾客就极有可能会购买其产品；反之，店名不好，任凭推销人员说破嘴皮子，也难以激发顾客的购买欲。 毕竟，生产和销售同类产品的商家有很多，能够满足顾客购物需要的商家也有很多；毕竟，顾客在购物活动中不仅要买物，还要买“感觉”。 因而，想要把自己的产品推销出去，首先就要学会利用好店名这一店铺的“第一推销员”。 |
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